Вывод кодов маркировки из оборота при FBS: два варианта
Кто выводит код при FBS
При FBS вы сами собираете заказ и передаёте его площадке или покупателю. Поэтому вывод кода из оборота на вас: документом «Вывод из оборота» в «Честном знаке» или в вашей учётной системе. На приёмке площадка коды не сканирует, как это бывает при FBO.
Вариант 1. После подтверждённой продажи
Покупатель выкупил товар, и продажа подтверждена: у неё есть данные чека, то есть номер чека, номер фискального накопителя (ФН) и дата. Код выводится по этим данным.
Так устроен вывод из оборота в Чесмарке: код выводится после подтверждённой продажи с чеком.
Что это значит на практике: если покупатель не забрал заказ в пункте выдачи, продажи не было. Выводить в этом случае нечего.
Вариант 2. При передаче товара
Код можно вывести раньше, когда товар уходит покупателю. Для этого подаётся документ «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная продажа».
Срок для этого варианта нужно считать по двум ограничениям одновременно:
- не позднее 3 рабочих дней после отгрузки товара со склада;
- и не позднее даты, когда товар фактически получил покупатель.
Ориентируйтесь на более раннее. Поддержка Wildberries и Ozon рекомендует выводить код именно при передаче товара покупателю. Официального разъяснения ЦРПТ о том, как соотносятся эти формулировки, мы не нашли: на форуме «Честного знака» один и тот же вопрос про отсчёт трёх дней остался без ответа. В сомнительных случаях уточняйте у площадки и в поддержке «Честного знака».
Особенность этого варианта в том, что чека в момент вывода ещё нет. И если покупатель потом не заберёт заказ, код уже выведен. Как в такой ситуации вернуть код в оборот, мы в открытых источниках не нашли, поэтому порядок лучше уточнить у площадки.
Как выбрать вариант
Варианты отличаются по моменту и по тому, на чём держится вывод:
| Вариант 1 | Вариант 2 | |
|---|---|---|
| Когда выводим | После выкупа | При передаче товара |
| Данные чека | Есть | Ещё нет |
| Покупатель не забрал заказ | Выводить нечего | Код уже выведен |
| Срок | Уточняйте у площадки и в «Честном знаке» | Не позже 3 рабочих дней после отгрузки и не позже доставки |
Выбирайте тот, который совпадает с тем, как у вас устроен учёт, и не смешивайте их в одном потоке: код, уже выведенный при передаче, повторно по чеку выводить не нужно.
Покупатель вернул товар
Чек возврата возвращает покупателю только деньги. Код в оборот он не возвращает. Когда возврат подтверждён, подаёте документ «Возврат в оборот» сами. Вернуть в оборот можно только тот код, который был выведен ранее и принадлежит вашему юрлицу.
Для отмены заказа и отказа покупателя при получении в открытых источниках мы отдельных правил не нашли, особенно для Ozon.
Что запомнить
Код при FBS выводит продавец. Вывод после подтверждённой продажи с чеком означает, что невыкупленный товар выводить не нужно. Вывод при передаче с причиной «Дистанционная продажа» делается раньше и имеет жёсткий срок. Возврат в оборот подаёте вы сами.
Канал: https://t.me/chesmark
Техподдержка: https://t.me/chesmark_chat